全渠道零售商正在兴起

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发布时间:2018-05-14 04:07

全渠道零售商正在兴起

2018-05-14 00:00来源:中国经济时报

原标题:全渠道零售商正在兴起

本报记者 张一鸣

实体零售与线上平台的全方位合作成为2017年零售行业重要发展趋势,全渠道零售商正在兴起。中国连锁经营协会日前发布的年度调查显示,2017年,实体零售的龙头企业规模增长有所回升,经营状况有所改善,全渠道经营也普遍实施,多种方式布局线下零售成为新常态,但线上交易依然面临诸多挑战。

调查报告称,部分连锁百强企业线上业务的增长和占比显著提升,正在演化为真正的全渠道零售商。其中,苏宁易购、孩子王、盒马鲜生、尚品宅配的线上销售额分别占到企业销售总额的52.1%、30.0%、50.0%、30.0%。其他一些百强企业的线上销售规模也达到较高水平。

作为实体零售的行业龙头企业,连锁百强的规模增长连续多年低于社会消费品零售总额的增长,产业集中度处于相对停滞状态。与此同时,网上零售快速增长,国家统计局公布的数据显示,2017年全国网上零售额比上年增长32.2%,增速比上年加快6.0个百分点。

调查报告的数据显示,2017年百强企业线上销售增幅为78.9%,高于往年69%的水平,也远高于全国网上零售32.2%和百强线下销售8.0%的增幅,其中,家电数码类企业占比为38.2%,超市仅为0.7%。除了家电数码专业店,线上销售还未形成促进实体零售可持续增长的新引擎。同时,快消品零售企业的线上业务难以盈利。2017年,百强中的超市类企业,线上交易的平均客单价为68.6元,全国主要便利店品牌线上交易的平均客单价为46.2元。如何覆盖引流与送货成本有待观察。

调查显示,在开展线上业务时,实体零售企业普遍存在三个方面的不足:一是数字化投入有限。百强中的超市企业2017年在信息和数字化方面的投资规模约占其销售额的0.9%。二是人员配备有限。上述企业线上业务人员数量平均在40人左右。三是供应链能力有限。仓储配送过程中的关键管理指标依然需要提升。

受此影响,与第三方合作已成为实体零售企业开展线上业务的主要途径。调查称,目前实体零售企业的主要合作方包括美团、阿里、腾讯、京东到家、百度、多点等,且企业会选择2-3个伙伴同时合作。

线上业务受到诸多影响制约,线下交易依然是零售行业增长的主体。调查报告披露,2017年,连锁百强企业销售规模达到2.2万亿元,同比增长8%,占社会消费品零售总额的6%。百强连锁门店总数10.98万家,同比增长9.1%。百强便利店企业2017年销售增长率达到16.9%,门店数量增长18.1%,成为实体零售企业中增长最快的业态。而资本的进入也在加速改变百强的格局。阿里巴巴通过投资控股构建的所谓“新零售”板块,其销售规模已达到1224亿元,可以排进百强前三的位置。

而零售企业的经营成本依然保持上涨的态势。调查显示,百强企业用电支出上涨4.6%,员工薪酬支出上涨8.0%,房租上涨5.6%。上述三项费用的平均上涨幅度更高,分别达到8.5%、8.9%和7.7%。此外,零售生态的破坏性重构行为愈演愈烈,主要表现为通过价格补贴形成过度竞争、商业地产过度开发、频繁无序的线上促销活动对之前相对平稳的零售经营活动的强势挤压。返回搜狐,查看更多

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